Startup Voice: Skąd wziął się pomysł na stworzenie SafeMe? Czy wydarzenia osobiste lub społeczne miały wpływ na decyzję o uruchomieniu takiego projektu? Jak wyglądała droga od koncepcji do działającej aplikacji?
SafeMe: Pomysł zrodził się z realnej potrzeby zapewnienia natychmiastowego dostępu do profesjonalnej pomocy w sytuacjach zagrożenia. Zarówno obserwacje społeczne – wzrost liczby napaści, przestępstw na tle seksualnym i przemocy w przestrzeni publicznej – jak i osobiste doświadczenia zespołu, uwidoczniły lukę między poczuciem niebezpieczeństwa a reakcją służb.
Rozwiązanie powstało jako odpowiedź na to wyzwanie: jako Asystent Bezpieczeństwa 24/7, który działa natychmiast, niezależnie od miejsca i pory dnia i nocy. Proces tworzenia aplikacji obejmował badania rynku, współpracę z ekspertami ds. bezpieczeństwa oraz testy funkcjonalności w rzeczywistych warunkach. W sierpniu 2024 roku SafeMe zostało oficjalnie uruchomione jako nowy standard w obszarze osobistego bezpieczeństwa.
Jak dokładnie działa Asystent Bezpieczeństwa? Co dzieje się krok po kroku, gdy użytkownik aktywuje usługę?
Po aktywacji Asystenta Bezpieczeństwa w aplikacji, uruchamiana jest sekwencja działań mających na celu zapewnienie realnej ochrony:
- Aktywacja – użytkownik jednym kliknięciem informuje Centrum Monitorowania, że potrzebuje nadzoru.
- Monitoring – agent SafeMe w czasie rzeczywistym analizuje trasę użytkownika, wykrywając niepokojące zdarzenia, takie jak nieplanowane postoje, nagłe zmiany kierunku czy brak ruchu.
- Weryfikacja – w przypadku sygnału niepokoju agent nawiązuje kontakt z użytkownikiem w celu oceny sytuacji.
- Reakcja – gdy zagrożenie jest potwierdzone lub brak jest odpowiedzi, agent wzywa służby ratunkowe, w tym Policję.
- Zakończenie – po bezpiecznym dotarciu do celu monitoring zostaje zakończony jednym kliknięciem.
SafeMe działa w momentach zwiększonej podatności na zagrożenia – np. podczas samotnych powrotów nocą, przejazdów taxi czy spacerów w odludnych miejscach.
Czy możecie podać przykłady realnych sytuacji, w których SafeMe okazało się pomocne?
SafeMe to aplikacja, która działa nie tylko w teorii – już wielokrotnie realnie pomogła osobom znajdującym się w sytuacjach zagrożenia. Jedna z użytkowniczek, wracając nocą z imprezy, poczuła się nieswojo podczas kursu taksówką. Gdy Asystent Bezpieczeństwa zauważył odchylenie od wyznaczonej trasy, natychmiast skontaktował się z kobietą, a następnie wezwał patrol Policji. W innym przypadku biegaczka, zaniepokojona obecnością osoby, która zdawała się ją śledzić, skorzystała z aplikacji. Agent SafeMe nawiązał z nią kontakt, co wystarczyło, by potencjalny napastnik zrezygnował ze swojego zamiaru. Pomoc nadeszła również wtedy, gdy kierowca utknął nocą z powodu awarii samochodu na odludziu – po aktywacji aplikacji agent szybko zlokalizował mężczyznę i zorganizował interwencję pomocy drogowej. Z kolei studentka, wracająca pieszo do domu, zdecydowała się włączyć monitoring trasy. Asystent był z nią w stałym kontakcie aż do bezpiecznego dotarcia na miejsce.
W każdej z tych sytuacji kluczowe było połączenie technologii z reakcją człowieka, które daje przewagę nad pasywnymi aplikacjami lub samodzielnym działaniem.
Kto najczęściej korzysta z aplikacji? Czy są sytuacje lub scenariusze, które szczególnie często skłaniają ludzi do korzystania z SafeMe?
SafeMe jest najczęściej wybierane przez osoby narażone na ryzyko podczas codziennych aktywności:
- Kobiety w wieku 20–40 lat, szczególnie podczas samotnych powrotów i przejazdów taxi,
- Osoby pracujące zmianowo, wracające późnymi godzinami,
- Osoby aktywne fizycznie – biegacze, rowerzyści, spacerowicze,
- Rodzice dbający o bezpieczeństwo dzieci i młodzieży.
Typowe scenariusze aktywacji Asystenta Bezpieczeństwa to:
- samotne powroty wieczorne i nocne,
- przebywanie w odludnych lub słabo oświetlonych miejscach,
- odczucie niepokoju w przestrzeni publicznej,
- podróże w nieznane okolice.
SafeMe działa w oparciu o jedną zasadę: nie musisz wiedzieć, czy coś Ci grozi – wystarczy, że poczujesz się niepewnie, a my zajmiemy się resztą.
Jak wygląda współpraca z agencjami ochrony i zespołem Asystentów Bezpieczeństwa? Co decyduje o skuteczności ich działania i jak łączycie technologię z pracą ludzi? Jakie kwalifikacje mają Asystenci Bezpieczeństwa i jak wygląda ich praca?
W SafeMe nie korzystamy z outsourcingu – jesteśmy koncesjonowaną agencją ochrony z własną licencją, a nasi Asystenci Bezpieczeństwa pracują bezpośrednio w firmowym Centrum Monitorowania, które działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. To wykwalifikowani pracownicy ochrony, którzy oprócz standardowego przeszkolenia posiadają również wiedzę z zakresu komunikacji kryzysowej, pomocy psychologicznej oraz reagowania na przemoc i sytuacje wysokiego stresu. Mają też ukończone kursy pierwszej pomocy.
Ich skuteczność wynika z połączenia kompetencji, gotowości do działania i wsparcia technologicznego. Asystenci mają natychmiastowy dostęp do lokalizacji użytkownika, korzystają z systemów, które automatycznie wykrywają anomalie w przebiegu trasy, i pracują według precyzyjnie opracowanych procedur. Kluczowe znaczenie ma również ich empatyczne podejście – potrafią rozmawiać, uspokoić, a kiedy trzeba, szybko podjąć konkretne działania. Dzięki temu SafeMe realnie pomaga tam, gdzie liczy się czas i pewność reakcji.
SafeMe jako benefit pracowniczy to nowatorska koncepcja – jak wygląda zainteresowanie firm taką formą ochrony? Czy widzicie większe zainteresowanie ze strony klientów indywidualnych czy firm?
SafeMe jako innowacyjny benefit pracowniczy cieszy się rosnącym zainteresowaniem wśród firm, które chcą realnie zadbać o bezpieczeństwo i dobrostan swoich zespołów. W szczególności współpracujemy z dużymi organizacjami biurowymi i terenowymi, branżą logistyczną i transportową, sektorem zdrowia i edukacji oraz instytucjami publicznymi. To nie tylko narzędzie zwiększające bezpieczeństwo – to realna wartość dla employer brandingu. W oczach pracowników staje się symbolem troski, także poza murami biura.
W 2025 roku naszym strategicznym kierunkiem rozwoju jest segment B2B – oferujemy łatwą integrację z systemami HR i onboardingiem, stając się naturalnym elementem pakietu benefitów, obok prywatnej opieki zdrowotnej czy karty sportowej.
Z perspektywy twórców — gdybyście mieli przekonać kogoś, kto jeszcze nie zna waszej aplikacji, by pobrał ją i skorzystał z waszego wsparcia, co byście powiedzieli? Jakie argumenty, doświadczenia lub emocje przemawiają za tym, by SafeMe stało się codziennym towarzyszem w drodze do domu, podczas porannego biegania czy powrotu z imprezy?
Wyobraź sobie, że zawsze masz obok siebie kogoś, kto reaguje, gdy tylko czujesz się niepewnie. SafeMe to Asystent Bezpieczeństwa 24/7, stworzony przez koncesjonowaną agencję ochrony – nie aplikacja, a ludzie gotowi pomóc w sytuacjach zagrożenia. Jeden przycisk wystarczy, by rozpocząć monitoring Twojej trasy, uzyskać pomoc w razie niepokoju lub skontaktować się z agentem, który podejmie natychmiastowe działania.
SafeMe to bezpieczeństwo w praktyce: kiedy wracasz z imprezy, spacerujesz wieczorem, korzystasz z taxi lub po prostu chcesz mieć pewność, że ktoś nad Tobą czuwa. To narzędzie, które daje spokój ducha – bez względu na to, gdzie jesteś.
SafeMe jest jednym z finalistów konkursu Startup Contest, który odbędzie się w ramach tegorocznej edycji Infoshare.
Infoshare to największa w CEE konferencja łącząca biznes z nowymi technologiami. Tegoroczna edycja konferencji to aż 8 scen tematycznych, kilkuset czołowych prelegentów z całego świata, ponad 200 wystąpień i imprezy towarzyszące, będące okazją do biznesowego networkingu. W 2025 roku Infoshare odbędzie się w dniach 27-28 maja w gdańskim Amber Expo. Startup Voice jest Partnerem Medialnym Infoshare 2025.